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概述

一、数据库服务

数据库经过长期的运行,需要调整数据库性能,使之进入最优化状态。数据库中的数据是极为重要的,这些数据库如果丢失,损失是巨大的,因此需要定期来备份数据库,以防万一。

二、操作系统的维护

操作系统是服务器运行的软件基础,其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows 2012R2或Windows 2016 Server作为操作系统,维护起来还是比较容易的。

打开事件查看器,在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网上的黑客越来越多了,因此需要到微软的网站上下载Service Pack(升级服务包)安装上,将安全漏洞及时补上。

三、用户数据

经过频繁使用,服务器可能存放了大量的数据。这些数据是非常宝贵的资源,所以需要加以整理备份,即使服务器有故障,也能恢复数据。

四、网络服务的维护

网络服务有很多,如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等,随着服务器提供的服务越来越多,系统也容易混乱,此时可能需要重新设定各个服务的参数,使之正常运行。


服务内容

  • 维保代运维服务

    对已过保的ICT产品购买原厂服务,对于基础系统支持服务覆盖的产品,提供了三种不同的服务级别: 基础系统支持下一工作日 (NBD) 服务 基础系统支持 7x24 全天候服务 基础系统支持 硬件限时修复 (简称硬件 CTR ) 服务 还增加了以上三种服务级别与 硬件缺陷介质保留 (DMR) 服务的功能组合,并提供 标准 安装启动服务的选项
  • 新购设备升级服务

    如果服务覆盖的硬件出现无法远程解决的故障,则新华三将在 4 小时内,采取商业上合理的措施做出现场响应。新华三在接到客户呼叫并确定硬件故障后的 4 小时之内,新华三授权工程师将在工作时段范围内到达客户站点,开始提供硬件维修服务。
  • 基础架构咨询

    合理规划和安排IT基础设施,让各种业务解决方案、应用系统和数据实现有效配合,以确保基础架构稳健运行并支撑整个业务的需要。
  • 设备原厂维保服务

    对已过保的ICT产品进行续原厂服务,基础系统支持服务由全面的硬件和软件服务组成,可帮助显著提高 IT 基础设施的可用性。新华三技术人员将与您的 IT 团队共同合作,帮助您解决新华三支持产品(以下简称“新华三产品”)*的硬件和软件问题。
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